عادةً يستغرق تجهيز الطلب وشحنه من 2 إلى 5 أيام عمل، ويعتمد وقت التسليم على عنوانك وطريقة الشحن المختارة. سنرسل لك رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.

نعم، بإمكانك إرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة محددة (عادة 14 يومًا) بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.

بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب تحتوي على رقم التتبع ورابط متابعة حالة الشحنة لحظة بلحظة.

رسوم الشحن تختلف حسب مكان التوصيل وقيمة الطلب. أحيانًا نقدم عروض توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين – تابع العروض الموسمية على الموقع.

نعم، جميع المنتجات المعروضة لدينا أصلية 100% ونوفر عليها ضمان ضد عيوب التصنيع حسب نوع كل منتج.

يمكن ذلك في حال لم يتم شحن طلبك بعد، فقط تواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت وستتم مساعدتك.

يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صورة للمنتج المستلم، وسنقوم بإجراءات الاستبدال أو التعويض حسب الحالة.

يمكنك التواصل عبر صفحة "تواصل معنا" في الموقع، أو من خلال رقم واتساب، أو بريدنا الإلكتروني وسنرد عليك بأسرع وقت.